❓ Questions fréquentes (FAQ)
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures. La livraison prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrés.
📦 Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
🔄 Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à notre politique de remboursement.
💳 Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées grâce au chiffrement SSL et sont traitées via Shopify Payments.
🧽 Sur quelles surfaces la brosse fonctionne-t-elle ?
La Brosse Électrique CleanNova™ est idéale pour :
- Salle de bain
- Cuisine
- Carrelage
- Vitres
- Sols
- Jantes et voitures
- Plans de travail
- Éviers
🔋 Quelle est l’autonomie ?
La batterie offre jusqu’à 90 minutes d’utilisation après une charge complète.
💧 La brosse résiste-t-elle à l’eau ?
Oui, elle est conçue pour être utilisée dans des environnements humides comme la salle de bain ou la cuisine. Évite simplement d’immerger complètement le manche si le fabricant ne le recommande pas.
📧 Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mailcontact.cleannova.shop@gmail.com. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.